Quantum Computeの高可用性と災害復旧について

高可用性（HA）とは、予期しない障害が発生した場合でも、サービスが稼働し続けてアクセス可能な状態を維持する能力のことです。災害復旧（ディザスタリカバリ）とは、サービスインスタンスを正常な状態に回復させるプロセスです。IBM Quantum Compute Service のお客様は、災害復旧の計画や対応を行う必要はありません。

Quantum Compute はリージョナルサービスであり、いずれの有料プランでも、定義されたサービスレベル目標（SLO）を満たします。詳細については、IBM Cloud®のサービスレベルアグリーメント（SLA）を参照してください。Quantum Compute で利用可能なIBM Cloudリージョンおよびデータセンターの詳細については、ロケーション別のサービスおよびインフラストラクチャの可用性を参照してください。

高可用性アーキテクチャ

高可用性の機能

このサービスは、単一障害点のないマルチゾーンリージョン内の3つのゾーンにわたってプロビジョニングされています。APIリクエストはロードバランサーを通じて、それぞれ異なるゾーンにあるHAインスタンスノードへルーティングされます。

HAインスタンスノードまたはゾーンで障害が発生した場合、サービスは稼働し続け、残存するHAインスタンスノードへのAPIリクエストの処理を継続します。ゾーン障害が発生しても、サービスの顕著な劣化は起きません。

以下のリージョンで利用可能です：

• ワシントンD.C.（us-east）

• フランクフルト（eu-de）

災害復旧

災害復旧（DR）は、リージョン障害やその他の重大インシデントの後に、IBM Quantum Compute Service を稼働可能な状態へ復旧するために必要な手順を対象とします。

IBM の責任

IBM は、次のディザスタリカバリー作業に責任を負います。

• 影響を受けたリージョンのプロビジョニング環境とリソースを復元または再構築すること。

• リージョン障害や重大インシデントの後、IBM Quantum Compute Service の機能を自動的に復旧し、通常運用に戻すこと。

お客様の責任

リージョン障害が発生した場合、IBM は次の対応を推奨します。

別のリージョンに切り替える（推奨）

ワークロードが許容する場合は、別のリージョンに新しい IBM Quantum Compute Service のインスタンスをプロビジョニングし、影響を受けたジョブをそこに再送信してください。これは運用を再開する最も迅速な方法です。

たとえば次のような場合は、リージョンを切り替えられないことがあります。

• 作業に、影響を受けたリージョンでのみ利用可能な特定のキュービット特性が必要である。

• 規制やデータ所在地の要件により、別のリージョンを使用できない。

お使いのリージョンでのサービス復旧を待つ

リージョンの切り替えができない場合は、IBM がお使いのリージョンでサービスを復旧するまで待ってください。状況と進捗は IBM Cloud ステータスページを通じて IBM から案内されます。復旧が確認されたら、影響を受けたジョブを再送信してください。

その他の責任

災害復旧のイベント時における IBM とお客様の責任の詳細な内訳については、「責任」のトピックの災害復旧を参照してください。